1、 原来邮箱内的邮件打开是正常的，过不久后打开却是很慢？
答：如果排除操作系统故障和受电脑病毒影响的因素，就要留意邮箱内的收件、发件、和废件等数量是否太多，太多的话会影响邮件的打开速度的，需要定期作清理。

2、 收到邮件或消息不何没有弹出消短息栏？
答：WINDOWS XP操作系统、雅虎助手以及一些防电脑病毒软件的安装后有一个功能是打开网络浏览器后限制弹出其它画图，这就会使得OA主画面出现后消息框出不来，解决办法是取消相应的功能。

3、 短消息框总是弹出来怎么办？
答：消息框是提示使用者有新的消息到来，如果使用者没有理会的话每隔一段时间其又会重复出现，要想让其消失，就需点击“我知道了”框就行了。

4、 收到的邮件如果想另存的话这个文件名是一些杂乱的符号如何办？
答：OA的开发平台是.NET系统，该系统是还是比较新的，出现这些问题无论是在系统还是应用软件都有一个成熟的过程，这个问题解决暂时用删除这些符号，再重新输入另存的名字去实现。

5、 短消息需要删除吗？
答：要，在“短讯管理”栏中，以往发给使用者和使用者发出的短消息都存放于此，消息容量太多的话也会将个人的OA空间填满，导致OA运行速度慢，因此也要定期进行清与清理。